Тэг: "все о бизнесе"

Летняя пора — горячая для тех, кто занимается терммотрансфером на одежду. Но лето хорошо еще и тем, что можно, наконец, выбраться из офиса и поехать зарабатывать на природу, захватив с собой для этого любимые DTG-принтер и термпопресс.

В теории все выглядит следующим образом. Вы находите тематическое мероприятие, на котором будет большое скопление людей, запихиваете в машину термопресс, DTG-принтер, чистые футболки, толстовки, зонтики, кепки и любую другую атрибутику, заготавливаете термоаппликации по теме и едете на это мероприятие. На месте обустраиваете небольшой магазинчик и начинаете зарабатывать, попутно наслаждаясь солнышком, вкусной едой, природой и зрелищами.

Если у вашей типографии еще нет smm-менеджера, то с уверенностью скажу: «Будет»! Но социальные сети это не только и не столько пиар и маркетинг, но еще и обратная связь с клиентами. Что нужно знать вам и вашему smm-менеджеру, чтобы не сесть в лужу перед лицом недовольных или разочарованных клиентов?

Итак, среди ваших клиентов есть те, кто оказался недоволен сервисом компании. Напечатали не то, что просили, цвета не те, порезали криво… И вот этот клиент прямо на стене вашей странички вконтакте или фесбуке заявляет о том, что ваша типография… ну, вы поняли. Разочаровала его. Как? Как реагировать на это?

Идея экологичной, зеленой печати и ресурсосбережения – не самая популярная среди директоров и производственников типографий. Однако я нашел в Москве типографию Идея Принт, в которой реализовано, судя по заявкам на сайте, целое направление экологичной печати. Я отправился прямиком в нее, чтобы выяснить, что такое зеленая печать, кому она нужна в Москве и насколько рентабельна.

Типография Идея-Принт находится близь центра Москвы у неспокойного места – Курского вокзала. Впрочем, она хорошо изолирована от него проходной завода Арма, на территории которого арендует помещение. Типографии 11 лет, в ней используются и цифровые, и офсетные печатные технологии.

Предположим, я ищу новую типографию или мне звонят с предложением напечататься в новой типографии. Какие вопросы мне стоит задать менеджеру в первую очередь, чтобы избежать неудачного опыта? Как среди тех, кто просто наносит краску на бумагу выделить тех, кто хочет помочь мне? Как считаете?

Вопрос #1: Что вы знаете о моей компании?

Из ответа на этот вопрос мне сразу станет ясно, звонят ли мне просто потому что я следующий в очереди холодных звонков или мою компанию осознанно выбрали в качестве потенциального клиента, исходя из конкретных соображений. Я бы хотел, чтобы вы сказали мне, какими именно проектами я занимаюсь и обрисовали портрет моих клиентов.

Стоит заговорить о мелко – и среднетиражном переносе изображения на ткань, сразу в первую очередь на ум приходят персонифицированные майки с забавными надписями и рисунками. Есть несколько способов, как заработать на таких заказах больше. Мы расскажем о них их на примере персонификации спортивной формы.

Благодаря термотрансферным технологиям сейчас уже никого не удивишь спортивной формой с собственной фамилией, командным номером и названием команды на ней. Так вот, существует несколько простых способов значительно увеличить свою прибыль с таких, казалось бы, бесхитростных заказов.

Все базируется на простом принципе, который можно условно назвать: «Сырный соус с картошкой будете?».

На Кофебрейке много материалов о том, что должен предпринять современный владелец типографии, чтобы выжить в наше непростое полное перемен время. Но важно знать не только о том, что нужно делать, но и чего НЕ делать, правда ведь? Среди этих вещей есть такие, которые кажутся элементарными, но все равно они встречаются в реальной жизни. А когда рассказываешь о них, коллеги отказываются верить… Итак, что нужно сделать, чтобы наверняка погубить свой печатный бизнес?

1. Рассказывайте заказчикам о том, как все ужасно. Клиент уезжает, гипс снимают… Кризис, оборудование простаивает, расходники дорожают, головки забиваются, продавцы не продают — все это отвратит ваших заказчиков от вас.

Уж точно не чернила на бумаге!

Если бы все типографии сосредоточились на продаже чернил на бумаге, то все бы закончилось соревнованием по производству товаров.
В то же время, всем известно, что полиграфический рынок уже существенно перенасыщен. Если типографии будут продавать только место на бумаге, то все закончится тем, что покупатели будут радостно потирать руки в ожидании низких цен.

То же самое случится, если типографии будут продавать сервис и качество печати. Эти две вещи сегодняшний покупатель принимает как должное. Среднестатистический заказчик зачастую не способен даже понять, хорошо напечатан его заказ, или нет.

С помощью онлайн-магазина типография может сэкономить время и деньги на принятие заказа, но может ли клиент при этом получить такое же удовлетворение от заказа, как при личном контакте? Как построить отношения с онлайн-клиентом, чтобы сделать его лояльным и постоянным? Об этом наша статья.

Несмотря на то, что покупки, общение с друзьями и другие занятия мигрируют в интернет, любая компания должна быть заинтересована в том, чтобы построить отношения со своими клиентами.

Представим себе, что вам заказали напечатать приглашения на семинар. Скорее всего, организаторы семинара не ограничатся только приглашениями — они будут делать рассылку по e-mail, давать объявления в социальных сетях, давать другую рекламу в интернете, делать смс-рассылку.

Мы знаем, что новые технологии стремительно меняют образ обслуживания клиента. Но задумывались ли вы, как это меняет мышление клиента в B2B? Доступ к личным данным в режиме реального времени становится частью профессиональных ожиданий.

Присмотримся к процессу заказа пиццы онлайн в всемирно известной пиццасети Domino’s. Вы не только можете онлайн, с помощью щелчка мыши выбрать, каких ингредиентов добавить (побольше оливок, двойной сыр), но и выбрать мастера, который будет ее изготавливать. Вы можете проследить на какой стадии изготовления она находится вплоть до того, что получите извещение о том, что пицца покинула порог ресторана и направляется к вам.

16 шокирующих статистических фактов о продажах. Вы больше никогда не будете продавать так, как раньше. Я нашел для вас эту статью, включающую факты о продажах с известных и уважаемых иностранных ресурсов и перевел некоторые факты. Читайте и анализируйте.

1) Лучшее время для почтовой рассылки 8 часов утра и 3 часа дня. Источник: GetResponse.

2) Лучшее время для холодных звонков с 4 до 5 вечера, дальше по эффективности идет интервал с 8 до 10 утра. А воздержаться от звонков лучше в 11 утра и в 2 часа дня. IsideSalex.com

3) В 2007 году нужно было в среднем сделать 3,68 звонка, чтобы продать, в настоящее время нужно позвонить в среднем 8 раз.