В поисках информации о перспективах визуальных коммуникаций, натолкнулся на интересный опрос директоров по маркетингу, проведенный IBM. Разумеется, ИТ-компанию больше интересовали перспективы использования программных продуктов для бизнес-аналитики, но некоторые вопросы шире.
Цифровизация, переход к выверенному точеному общению с клиентом может означать гибель традиционной рекламы. Зачем брандмауэры, когда каждому можно дозвониться, списаться в социальной сети и т.п. и при этом точно посчитать окупились ли вложения в клиента. Но дело не только в подсчете возврата инвестиций, но и в самих клиентах.
