Тэг: "обслуживание клиентов"

Я не хочу знать, что заказчики думают о моей типографии!А вы знаете, что о вашей компании думают клиенты? Ах, ваши сотрудники регулярно докладывают вам об этом? Уверяю: если вы сами много и подробно не общаетесь с собственными клиентами, то вы не представляете, что они думают о вас, и какие у вас есть возможности увеличить свою прибыль.

Многие руководители и владельцы печатных салонов, типографий и РПК знают о важности хорошего обслуживания клиентов. Также они знают как важно общаться с ними напрямую, чтобы иметь объективное представление о работе собственной фирмы. Но едва ли многие из них занимаются этим. Я бы даже сказал больше: они избегают общения с ними.


Читать дальше



 

Вход

Забыли пароль?